Política de envio
Política de entrega
Transportadoras
| Paga | Operadora | Relé |
|---|---|---|
| FR | DPD | DPD (captação) |
| Outros países | DPD / Colissimo | Mondial Relay (InPost) / Shop2Shop (da Chronopost) |
Prazos de entrega
| País: França | ||||
| Tipo de produto | Método de entrega | Tempo de preparação | Tempo de transporte | prazo de entrega |
|---|---|---|---|---|
| Todas as partes | Relé | 0 a 3 dias | 1 a 2 dias | 1 a 5 dias |
| Todas as partes | Residência | 0 a 3 dias | 1 a 2 dias | 1 a 5 dias |
| Tubos > 90cm | Residência | 0 a 3 dias | 1 a 2 dias | 1 a 5 dias |
| Tubos > 200cm | Residência | 0 a 3 dias | 1 a 2 dias | 1 a 5 dias |
| Produtos montados | Casa e Relé | 0 a 5 dias | 1 a 2 dias | 1 a 7 dias |
| Países: Alemanha, Países Baixos, Espanha | ||||
| Tipo de produto | Método de entrega | Tempo de preparação | Tempo de transporte | prazo de entrega |
| Todas as partes | Residência | 0 a 3 dias | 2 a 3 dias | 2 a 6 dias |
| Todas as partes | Relé | 0 a 3 dias | 3 a 6 dias | 3 a 9 dias |
| Tubos > 90cm | Residência | 0 a 3 dias | 2 a 3 dias | 2 a 6 dias |
| Tubos > 200cm | Residência | 0 a 3 dias | 2 a 3 dias | 2 a 6 dias |
| Produtos montados | Residência | 0 a 5 dias | 2 a 3 dias | 2 a 6 dias |
| Produtos montados | Relé | 0 a 5 dias | 3 a 6 dias | 3 a 9 dias |
| Outros Países da Europa | ||||
| Tipo de produto | Método de entrega | Tempo de preparação | Tempo de transporte | prazo de entrega |
| Todas as partes | Residência | 0 a 3 dias | 3 a 5 dias | 3 a 8 dias |
| Todas as partes | Relé | 0 a 3 dias | 3 a 6 dias | 3 a 9 dias |
| Tubos > 90cm | Residência | 0 a 3 dias | 3 a 5 dias | 3 a 8 dias |
| Tubos > 200cm | Residência | 0 a 3 dias | 3 a 5 dias | 3 a 8 dias |
| Produtos montados | Residência | 0 a 5 dias | 3 a 5 dias | 3 a 10 dias |
| Produtos montados | Relé | 0 a 5 dias | 3 a 6 dias | 3 a 11 dias |
Os prazos de entrega são calculados somando o tempo de preparação e o prazo de transporte..
Custos de envio
Os custos reais só poderão ser calculados após a indicação do endereço de entrega em função do Peso.
Condições de Frete Grátis
Na França:
- Os custos de envio são oferecidos a partir de 100€ de compra em Relais (Pacotes < 100 cm)
- Os custos de envio são oferecidos a partir de 200€ de compra para casa.
Na Alemanha:
- Os custos de envio são oferecidos a partir de 200€ de compra em Ponto de Entrega (Pacotes < 100 cm)
Em Espanha, Itália, Países Baixos, Portugal
- Os custos de envio são oferecidos a partir de 300€ de compra em Relais (Pacotes < 100 cm)
Custos de envio aplicáveis nos outros casos:
| Paga | Modo / Operadora | Faixa de peso | Tarifas (€) |
|---|---|---|---|
| França | Domicílio DPD | 0–0,25 kg | 6.00 |
| França | Domicílio DPD | 0,25–0,5 kg | 8.04 |
| França | Domicílio DPD | 0,5–0,75 kg | 8.16 |
| França | Domicílio DPD | 0,75–1 kg | 9.48 |
| França | Domicílio DPD | 1–2 kg | 12.24 |
| França | Domicílio DPD | 2–3 kg | 12.84 |
| França | Domicílio DPD | 3–4 kg | 14.04 |
| França | Domicílio DPD | 4–5 kg | 14.76 |
| França | Domicílio DPD | 5–6 kg | 15.48 |
| França | Domicílio DPD | 6–7 kg | 16.32 |
| França | Domicílio DPD | 7–8 kg | 17.28 |
| França | Domicílio DPD | 8–9 kg | 17.52 |
| França | Domicílio DPD | 9–10 kg | 17.88 |
| França | Domicílio DPD | 10–11 kg | 18.36 |
| França | Domicílio DPD | 11–12 kg | 18.84 |
| França | Domicílio DPD | 12–13 kg | 19.56 |
| França | Domicílio DPD | 13–14 kg | 20.28 |
| França | Domicílio DPD | 14–15 kg | 21.00 |
| França | Domicílio DPD | 15–16 kg | 21.72 |
| França | Domicílio DPD | 16–17 kg | 22.44 |
| França | Domicílio DPD | 17–18 kg | 22.80 |
| França | Domicílio DPD | 18–19 kg | 23.16 |
| França | Domicílio DPD | 19–20 kg | 23.64 |
| França | Domicílio DPD | 20–25 kg | 27.36 |
| França | Domicílio DPD | 25–30 kg | 31.68 |
| França | Ponto de Relé DPD | 0–0,5 kg | 7.32 |
| França | Ponto de Relé DPD | 0,5–1 kg | 7.44 |
| França | Ponto de Relé DPD | 1–2 kg | 7.80 |
| França | Ponto de Relé DPD | 2–3 kg | 8.16 |
| França | Ponto de Relé DPD | 3–4 kg | 8.52 |
| França | Ponto de Relé DPD | 4–5 kg | 8.88 |
| França | Ponto de Relé DPD | 5–6 kg | 9.24 |
| França | Ponto de Relé DPD | 6–7 kg | 9.60 |
| França | Ponto de Relé DPD | 7–8 kg | 9.96 |
| França | Ponto de Relé DPD | 8–9 kg | 10.32 |
| França | Ponto de Relé DPD | 9–10 kg | 10.68 |
| França | Ponto de Relé DPD | 10–11 kg | 11.04 |
| França | Ponto de Relé DPD | 11–12 kg | 11.40 |
| França | Ponto de Relé DPD | 12–13 kg | 11.76 |
| França | Ponto de Relé DPD | 13–14 kg | 12.12 |
| França | Ponto de Relé DPD | 14–15 kg | 12.48 |
| França | Ponto de Relé DPD | 15–16 kg | 12.84 |
| França | Ponto de Relé DPD | 16–17 kg | 13.20 |
| França | Ponto de Relé DPD | 17–18 kg | 13.56 |
| França | Ponto de Relé DPD | 18–19 kg | 13.92 |
| França | Ponto de Relé DPD | 19–20 kg | 14.28 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 0–1 kg | 13.86 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 1–3 kg | 16.80 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 3–5 kg | 18.36 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 5–8 kg | 20.52 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 8–10 kg | 21.96 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 10–15 kg | 25.56 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 15–20 kg | 29.16 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 20–25 kg | 32.76 |
| Alemanha | Domicílio DPD | 25–30 kg | 36.36 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 0–1 kg | 4.70 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 1–2 kg | 6.18 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 2–3 kg | 9.30 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 3–5 kg | 10.80 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 5–7 kg | 12.60 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 7–10 kg | 14.94 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 10–15 kg | 18.96 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 15–20 kg | 23.10 |
| Alemanha | Chronopost Paketshop | 20–30 kg | 34.26 |
| Espanha / Portugal | Mondial Relay Ponto de Entrega | 0–10 kg | 9.68 |
| Espanha / Portugal | Mondial Relay Ponto de Entrega | 10–15 kg | 12.10 |
| Espanha / Portugal | Mondial Relay Ponto de Entrega | 15–30 kg | 18.15 |
| Espanha / Portugal | SEUR / DPD Domicílio | 0–1 kg | 14.52 |
| Espanha / Portugal | SEUR / DPD Domicílio | 1–2 kg | 16.94 |
| Espanha / Portugal | SEUR / DPD Domicílio | 2–3 kg | 19.36 |
| Espanha / Portugal | SEUR / DPD Domicílio | 3–30 kg | 22.99 |
| Itália | BRT Bartolini Domicílio | 0–1 kg | 14.64 |
| Itália | BRT Bartolini Domicílio | 1–2 kg | 17.08 |
| Itália | BRT Bartolini Domicílio | 2–3 kg | 19.52 |
| Itália | BRT Bartolini Domicílio | 3–30 kg | 23.18 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 0–2 kg | 8.54 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 2–3 kg | 12.20 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 3–5 kg | 14.64 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 5–7 kg | 17.08 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 7–10 kg | 19.52 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 10–15 kg | 25.62 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 15–20 kg | 30.50 |
| Itália | Chronopost Ponto de Entrega | 20–30 kg | 50.02 |
| Países Baixos | Mondial Relay Ponto de Entrega | 0–1 kg | 7.75 |
| Países Baixos | Mondial Relay Ponto de Entrega | 1–3 kg | 10.25 |
| Países Baixos | Mondial Relay Ponto de Entrega | 3–5 kg | 16.12 |
| Países Baixos | Mondial Relay Ponto de Entrega | 5–10 kg | 18.00 |
| Países Baixos | Mondial Relay Ponto de Entrega | 10–20 kg | 26.40 |
| Países Baixos | Mondial Relay Ponto de Entrega | 20–30 kg | 33.00 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 0–1 kg | 13.86 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 1–3 kg | 16.80 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 3–5 kg | 18.36 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 5–8 kg | 20.52 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 8–10 kg | 21.96 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 10–15 kg | 25.56 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 15–20 kg | 29.16 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 20–25 kg | 32.76 |
| Países Baixos | Entrega em domicílio | 25–30 kg | 36.36 |
Declarações de não entrega
Em caso de incidente durante a entrega ou de não entrega do seu pacote, agradecemos que nos contacte dentro de 7 dias. Em caso de contestação da entrega, o processo de reclamação junto do transportador pode levar até 30 dias.
Ruptura de estoque
Em caso de ruptura de stock ou de problema de qualidade nos elementos em stock, a sua encomenda pode ser enviada em vários pacotes em datas diferentes. No caso excecional de o problema não poder ser resolvido dentro do prazo de entrega máximo anunciado, iremos propor-lhe um novo prazo de entrega ou um reembolso das peças em falta e dos custos de envio associados.