Política de devoluções

O seu produto não lhe convém?

Pode devolver-nos o artigo, nas suas condições originais, por via postal, no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda.

Antes de enviar, por favor contacte-nos por email: info@homeinvasion.fr indicando o número da sua encomenda e os produtos que pretende devolver.

Após a verificação dos produtos, será automaticamente reembolsado (no prazo de 14 dias após a receção da embalagem de devolução), através do mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a sua encomenda. Os produtos não são trocados.

• Os produtos feitos por medida não podem ser devolvidos.
• Para as peças de substituição, os produtos devem estar absolutamente no seu estado original (não desengordurados, não alterados). As peças com embalagem individual devem estar na sua embalagem original.

Os custos de devolução são da sua responsabilidade.

Endereço de "Devoluções":

 

Política de entrega

Embarcadores

Os produtos são expedidos principalmente pelos diferentes serviços explorados pelo grupo La Poste: Lettre suivi, Colissimo e Chronopost, em função das dimensões e do peso dos objectos da sua encomenda.

As entregas por retransmissão de ponto são efectuadas na rede PickUp via Chronopost (Chronorelais).

Tempos de processamento e entrega

Os prazos de entrega podem variar de 24 horas a 10 dias em França, em função da natureza dos artigos, do volume e do modo de entrega selecionado.

Os prazos de entrega são especificados em cada ficha de produto. Se tiver alguma dúvida sobre o prazo de entrega da sua encomenda, pode contactar-nos através do formulário de contacto.

O prazo de entrega, incluindo o processamento, pode ser de até 25 dias para entrega internacional, dependendo do destino.

Quando a sua encomenda for entregue à transportadora, receberá um email com um número de seguimento que lhe permitirá seguir a sua encomenda.

Custos de envio

Os custos de entrega estimados são especificados em cada ficha de produto. No entanto, os custos reais só podem ser calculados depois de o endereço de entrega ter sido fornecido.

Declarações de entrega

Em caso de incidente durante a entrega ou de não entrega da sua encomenda, contacte-nos no prazo de 7 dias. Em caso de litígio de entrega, o processo de reclamação junto da transportadora pode demorar até 30 dias.

Falta de stock

Em caso de rutura de stock ou de problema de qualidade dos artigos em stock, a sua encomenda pode ser expedida em várias embalagens em datas diferentes. No caso excecional em que o problema não pôde ser resolvido dentro do prazo máximo de entrega anunciado, oferecer-lhe-emos um novo prazo de entrega ou um reembolso das peças em falta e dos custos de suporte para cabides associados.